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博天堂现金网:让老年人了解产品细节并进行购买

时间:2021/4/7 11:27:32  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:网上购物、移动支付、移动旅游……智能手机给生活带来了前所未有的便利。然而,不方便使用智能手机的老年人正面临着在便利浪潮中“智能丢失”的问题。要解决这一问题,不能单靠一个人的努力,而是要通过技术和系统的全面转型来适应老龄化。京东一直致力于为广大用户群体提供更好的用户体验。例如,京东专门为老年人建立了客服团队,为老年人提供...

网上购物、移动支付、移动旅游……智能手机给生活带来了前所未有的便利。然而,不方便使用智能手机的老年人正面临着在便利浪潮中“智能丢失”的问题。要解决这一问题,不能单靠一个人的努力,而是要通过技术和系统的全面转型来适应老龄化。

 

京东一直致力于为广大用户群体提供更好的用户体验。例如,京东专门为老年人建立了客服团队,为老年人提供细致周到的服务。未来,老年人使用京东APP会更加顺畅。今年5月,京东将推出“长者版”模式。除了让老年人的专属客服更便捷外,还将从整个购物过程中优化老年人的体验。

一键切换“老模式”,视觉与操作方向设计

 

对于老年人来说,一般网购app最大的问题是字体太小看不清楚,过程太复杂使用,全降价促销,折扣信息看不懂,甚至担心支付安全。京东为老年人量身定制的“养老模式”将从系统设计、界面操作等方面解决这些问题。未来可以在京东APP中搜索“老版本”,在设置中实现一键切换。

 

注册时,京东APP elder模式可通过微信一键完成注册,并简化验证码等链接中的验证,加强手势引导,降低学习成本。同时,APP页面也会简化信息,加大字体大小,方便阅读和使用。产品页面会根据老年人的习惯进行视频修改,以短视频内容为主,让老年人了解产品细节并进行购买。此外,通过加强“家庭帮扶”,方便长辈在子女购物有问题时,一键询问。老年人在网上购物过程中遇到的第一个问题就是如何快速搜索到自己满意的产品。为了提高老年人的购物效率,京东APP的老年人模式未来将专门加强语音搜索功能,支持四川、重庆等方言。


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